Arhivă pentru: clienti
Cazul Sima II: Clienti ai firmei de brokeraj Harinvest din Ramnicu Valcea s-au trezit fara actiunile din portofoliu si fara bani in conturi
O tranzactie nedecontata în luna noiembrie pe Bursa de Valori Bucuresti (BVB) a demascat un adevarat lant de erori, infractiuni si slabiciuni sistemice în urma caruia un numar mare de clienti ai firmei de brokeraj Harinvest din Râmnicu Vâlcea s-au trezit fara actiunile pe care credeau ca le au în […]
Cu ce oferte isi intampina hotelierii clientii de Craciun si Revelion?
Hotelierii din tara au pregatit oferte variate pentru turisti în perioada sarbatorilor de iarna, vizitatorii fiind întâmpinati cu mâncaruri traditionale, gratar în zapada, plimbari cu sanii trase de cai, dar si sauna sau baie cu lapte si miere. Desi litoralul nu este o destinatie preferata de sarbatori, si hotelierii si […]
Datoriile firmelor de asigurare. Cum se deconteaza de catre clienti?
Exclusiv Societatile care îsi concentreaza afacerile în jurul politei RCA datoreaza sume importante catre alti asiguratori. O parte a acestor datorii sunt disputate deja în instante. Situatia regreselor este una dintre principalele probleme pe agenda societatilor de asigurare care domina piata politelor auto, generând discutii aprinse în întâlnirile la nivel […]
Black Friday 2013. Ce au reclamat clientii la Protectia Consumatorilor?
Zeci de reclamatii legate de Black Friday au fost facute, în întreaga tara, la Protectia Consumatorului, majoritatea acestora vizând neonorarea comenzii facute online, aplicarea incorecta a reducerilor si stocurile insuficiente de produse, au declarat, pentru MEDIAFAX, reprezentantii ANPC. Deocamdata, în Bucuresti, dintre cele 130 de reclamatii primite de vineri pâna […]
Soutionarea disputelor intre banci si clienti. Cat de interesati sunt mediatorii de “executarea de catifea”?
Intr-un articol aparut pe site-ul Lumea Juridica www.luju.ro se prezinta un interviu acordat de catre Casa de executori „Dobra Cosoreanu si Asociatii”. Interviul abordeaza tema relatiei dintre banci-executori sub sintagma “executarea de catifea”. Practic se prezinta o metoda alternativa de solutionare a disputelor dintre banci si clientii rau-platnici ai acestora, […]
Medierea are o rata de reusita de 80% in evitarea proceselor dintre banci si clienti
In locul proceselor lungi si costisitoare, clientii care au probleme cu bancile de la care s-au imprumutat au de acum alternativa medierii. Niciuna dintre parti nu este obligata sa accepte aceasta varianta, dar daca o fac, in patru cazuri din cinci se ajunge la o intelegere. Banca Nationala le recomanda […]
Trei banci acorda imprumuturi clientilor pentru subscrierea la oferta Romgaz
Românii sunt împrumutati de banci pentru a prinde un loc în fata la oferta de listare a Romgaz. Oferta Romgaz, cea mai mare listare din istoria bursei, a stârnit mare rumoare în piata financiara, iar câteva banci sunt dispuse sa îsi finanteze clientii premium pentru a cumpara cât mai multe […]
Compania LinkedIn, actionata in instanta pentru folosirea de date personale ale clientilor, in vederea atragerii de noi membri
Clienti ai LinkedIn, operatorul celei mai populare retele de socializare pentru profesionisti, au dat compania în judecata în Statele Unite pentru folosirea datelor lor personale în vederea atragerii de noi membri. Conform acuzatiilor, LinkedIn ar fi piratat conturile externe de email ale clientilor si ar fi descarcat datele lor de […]
Medierea si metodele alternative de solutionare a conflictelor, isi dovedesc utilitatea in relatia bancilor cu clientii lor
Scriam in urma cu o luna despre clauzele abuzive aici pe blog si criticam declaratiile oficialilor BNR de la momentul acela. Se pare ca in urma evenimentului de ieri, BNR si-a schimbat radical pozitia! Acum, se recomanda negocierea cu clientii pe clauzele considerate abuzive, astfel incat sa se ajunga la […]
Viceguvernatorul BNR, Bogdan Olteanu: Am incurajat bancile sa creeze mecanisme de consultare, mediere si conciliere cu clientii
Viceguvernatorul Bancii Nationale, Bogdan Olteanu, spune ca bancile ar trebui sa initieze actiuni de întelegere cu clientii pe tema clauzelor abuzive din contractele de credit, în contextul în care în viitorul apropiat acestea s-ar putea confrunta cu procese cu efecte de masa. Întrebat daca bancile ar trebui sa initieze o […]