Arhivă pentru: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Un client al BCR a castigat in instanta dobanda zero la credit
Tribunalul Bihor a decis ca un client al BCR din Oradea sa nu mai plateasca dobânda la credit, dupa ce a gasit mai multe clauze abuzive în contractul de împrumut. Dupa ani de judecata, BCR a pierdut si procesul prin care a vrut sa-l oblige pe client sa semneze un […]
Combaterea publicitatii inselatoare – masuri ce pot fi adoptate de CNA
In Monitorul Oficial nr. 399 din 3 iulie 2013 a fost publicata Legea nr. 202/2013 pentru modificarea si completarea Legii nr. 158/2008 privind publicitatea inselatoare si publicitatea comparativa. In cadrul actului normativ se arata: Legea nr. 158/2008 privind publicitatea inselatoare si publicitatea comparativa, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea […]
Invitati ai Conferintei” Legea 115/2012- Medierea vs protectia consumatorilor”
Conferinta „Legea 115/2012- Medierea vs protectia consumatorilor” se va desfasura la Bucuresti, in adata de 5 iulie 2013, de la ora 14, la Institutul Bancar Roman. Invitatii de onoare ai evenimentului sunt: – Bogdan Nica– Presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor; – Bogdan Marius Chiritoiu– Presedintele Consiliului Concurentei; – […]
ANPC acuzata de bijutieri ca a promovat falsuri si ca vrea monopol de stat in acest domeniu
Mai multe organizatii patronale din domeniul bijuteriilor acuza Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor ca sprijina traficantii de aur falsificat, prin certificarea bijuteriilor umplute cu zinc si cupru ca fiind din aur, dar si ca vrea sa introduca monopol de stat în domeniu. Confederatia Nationala a Operatorilor de Metale si Pietre […]
Protectia Consumatorilor pe capul bancilor pentru clauze abuzive
Un sfert dintre unitatile controlate au fost amendate pentru clauze abuzive si pentru ca nu au prezentat în contracte toate costurile ANPC a dat ragaz de doua saptamâni bancilor sa remedieze deficientele, avertizând ca aceste controale vor continua ori de câte ori va fi nevoie Avocatii spun ca institutia poate […]
Doar 0.001% dintre detinatorii de telefoane mobile au reclamat serviciile de telefonie la ANPC, in 2013
Anul trecut Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a înregistrat 2.580 de reclamaţii de la clienţii operatorilor de telefonie mobilă. Principalele deficienţe semnalate de consumatorii români au fost, nefuncţionarea corespunzătoare a telefoanelor, nerespectarea garanţiei, facturarea incorectă, refuzarea rezilierii contractului, lipsa semnal sau semnal slab, netrimiterea facturii la domiciliu şi nefuncţionarea carteleor […]
Romania ar putea avea o singura institutie de control in domeniul serviciilor pentru consumatori
Guvernul analizează varianta ca Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Autoritatea Naţională Sanitar-Veterinară (ANSVSA) şi Inspecţia Sanitară să fie comasate într-o singură structură, pentru o mai bună coordonare între instituţii, a declarat premierul Victor Ponta. „Mă gândeam să încercăm să reorganizăm instituţiile de control: OPC, ANSVSA şi Inspecţia Sanitară, dacă […]
Jumatate dintre clientii care au reclamat calitatea serviciilor de internet la ANPC au avut castig de cauza
Anul trecut, au fost depuse la Protecția Consumatorului, peste 5.000 de reclamații împotriva celor 4 mari companii de cablu (RCS&RDS, UPC, Romtelecom și AKTA). Mai mult de jumătate din ele au fost soluționate în favoarea consumatorilor, spune, pentru capital.ro, Bogdan Cristian Nica, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Mai mult, […]
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor propune un proiect de lege care restrange activitatea recuperatorilor de credite
Mihail Meiu, director în cadrul Autorităţii Naţionale de Protecţia Consumatorilor, spune că instituţia are în pregătire un proiect de lege care să restrângă şi să reglementeze pârghiile firmelor de recuperare a creanţelor. Proiectul ar trebui să reducă abuzurile asupra debitorilor, şi a venit în urma sesizărilor consumatorilor la ANPC. „Ştim […]
Asociatia Romana a Bancilor si ANPC promoveaza medierea in solutionarea conflictelor dintre clienti si banci
Bancherii curtează ANPC pentru a lansa împreună un proiect de act normativ care să promoveze medierea. Dacă se ajunge totuşi la proces, băncile vor accepta să modifice clauzele din contracte considerate de justiţie abuzive doar dacă procesul este declanşat de ANPC şi nu de alte asociaţii (inclusiv cele ale clienţilor) […]