Placheta cu Telefonul Consumatorilor afisata de firme va contine mai multe informatii de anul viitor

Placheta cu Telefonul Consumatorilor pe care firmele o utilizeaza in prezent, va fi inlocuita de anul viitor cu un nou model, se mentioneaza intr-un ordin al ANPC, publicat luni in Monitorul Oficial. Concret, firmele vor fi obligate sa afiseze o placheta care va contine, printre altele, toate datele de contact ale comisariatului judetean pentru protectia consumatorilor, in raza caruia se afla acestea.

Ordinul ANPC nr. 594/2014, publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 937 din 22 decembrie 2014 si care va intra in vigoare pe 20 ianuarie 2015 modifica Ordinul ANPC nr. 72/2010.

Conform noilor dispozitii, pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari ori reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile ce le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORILOR – 0219551, adresa si numerele de telefon/fax ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro.

Spre deosebire, in reglementarile actuale se mentioneaza ca numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI – INFOCONS – 021.9551 este linie telefonica cu tarif normal, insa acesta lucru nu se regaseste si in noul act normativ.

In plus, prevederile aflate in vigoare stabilesc ca firmele trebuie sa afiseze si adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protectia consumatorilor si comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, nu doar adresa si numerele de telefon/fax, asa cum se va intampla de anul viitor.

Mai mult decat atat, Ordinul ANPC nr. 594/2014 introduce un nou model al plachetei cu Telefonul Consumatorilor. Astfel, din 20 ianuarie 2014, firmele vor trebui sa afiseze o placheta cu date specifice judetului in care isi desfasoara activitatea.

Citeste mai departe pe avocatnet.ro

Cuvinte cheie: 2015, anul viitor, mai multe informatii, Ordinul ANPC nr. 594/2014, Ordinul ANPC nr. 72/2010, placheta afisata de firme, Telefonul Consumatorilor, TELEFONUL CONSUMATORULUI - INFOCONS - 021.9551

Stiri juridice & administrative pe 8:42 felicia.taunean