UPC Romania nu va mai factura pachetul extra fotbal fara acordul clientilor
UPC România a anuntat, astazi, ca nu va mai factura pachetul extra fotbal fara acordul clientilor care nu vor sa vada meciurile din Liga I.
UPC România doreste sa faca o serie de precizari legate de pachetul optional Extra Fotbal, pentru o informare cât mai corecta si o comunicare transparenta.
În luna iunie, UPC a anuntat achizitionarea drepturilor de retransmisie, pentru urmatorii 5 ani, a celor doua canale care vor difuza, în proportie echilibrata, meciurile din Liga 1 si Cupa Ligii – Look TV si Look Plus. Din dorinta de a oferi clientilor nostri acces la cele mai importante competitii fotbalistice din România, UPC a achizitionat drepturile de retransmisie, cunoscând interesul crescut al clientilor pentru fotbal.
Compania noastra îsi construieste strategia având întotdeauna ca obiectiv satisfactia clientilor, dorintele si asteptarile lor, iar interesul acestora este si va reprezenta pentru UPC o prioritate. Întrucât stim cât de important este continutul sportiv, cu precadere cel fotbalistic, pentru clientii nostri, am investit în acest tip de continut, care este acum disponibil pentru urmatorii 5 ani. Astfel, postul Look Plus, care va difuza aproximativ jumatate din meciurile din Liga 1, a fost adaugat în grilele de televiziune analogica si digitala, acest lucru însemnând ca toti clientii nostri se pot bucura de o parte din meciuri.
Pentru clientii pasionati de fotbal, care doresc acces la toate meciurile si la variantele HD ale celor doua posturi, UPC a creat un pachet optional – Extra Fotbal. Acest pachet optional este oferit gratuit în luna iulie tuturor clientilor de televiziune digitala, pentru ca ei sa se poata familiariza cu noul continut oferit de Look TV si Look Plus. Mentionam ca cele doua canale si-au modificat începând cu luna iulie continutul difuzat, acesta fiind în prezent preponderent sportiv, si ca cele doua competitii sportive principale difuzate, Cupa Ligii si Liga 1, încep în aceasta luna – Cupa Ligii a debutat deja pe 16 iulie, iar Liga 1 va începe pe 25 iulie.
În urma consultarilor cu Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (A.N.P.C.), pe marginea sesizarilor primite, si din dorinta de a veni în întâmpinarea intereselor consumatorilor, venim cu urmatoarea clarificare.
Pachetul optional Extra Fotbal va fi tarifat de UPC doar cu acordul prealabil, clar si explicit al clientilor nostri. Dupa expirarea perioadei gratuite, UPC nu va aplica tariful de 10 lei pe luna, TVA inclus, decât în cazurile clientilor care si-au manifestat dorinta de a avea aceasta optiune în abonament. În ceea ce priveste clientii care nu îsi manifesta interesul explicit pentru optiunea Extra Fotbal sau ne comunica faptul ca nu doresc acest pachet, acestia vor avea aceeasi valoare a facturilor.
Suntem în permanenta atenti la ceea ce este important si relevant pentru clientii nostri, investitia în fotbalul românesc vine ca urmare a dorintei acestora de a viziona meciurile din campionatul national. Comunicam constant cu clientii nostri si cunoastem dorintele lor. În cazul optiunii Extra Fotbal, am comunicat individual, în scris, din timp, cu toti clientii nostri si am dat dovada, ca de fiecare data, de flexibilitate maxima, pentru ca obiectivul nostru este acela de a le oferi o experienta cât mai buna cu serviciile UPC si cu echipa noastra. Daniel Spasov, evz.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!