Directiva 2013/11/UE privind solutionarea alternativa a litigiilor in materie de consum
Mediatorul Dorin Ilie a pubicat pe blogul personal Directiva 2013/11/UE privind solutionarea alternativa a litigiilor in materie de consum, document preluat de pe Lex Europa.
Directiva urmareste, prin atingerea unui nivel inalt de protectie a consumatorilor, sa contribuie la buna functionare a pietei interne prin garantarea faptului ca reclamatiile impotriva comerciantilor pot fi prezentate de catre consumatori, in mod voluntar, unor entitati care aplica proceduri de solutionare alternativa a litigiilor independente, impartiale, transparente, eficace, rapide si echitabile. Prezenta directiva nu aduce atingere legislatiei nationale care prevede obligativitatea participarii la astfel de proceduri, cu conditia ca legislatia respectiva sa nu impiedice partile sa isi exercite dreptul de acces la sistemul judiciar.
Ca si domeniu de aplicare directiva se aplica procedurilor de solutionare extrajudiciara a litigiilor nationale si transfrontaliere care privesc obligatiile contractuale prevazute in contractele de vânzari sau in contractele de prestari de servicii intre un comerciant stabilit in Uniune si un consumator rezident in Uniune prin interventia unei entitati SAL, care propune sau impune o solutie sau reuneste partile in scopul de a facilita o solutie amiabila.
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!