Protectia Consumatorilor va declansa o investigatie privind suptrataxarea platilor cu cardul de catre un comerciant online
Cel puţin un mare vânzător online din România abordează strategii de rotunjire a veniturilor care sunt la limita legii, în cel mai bun caz. Această firmă percepe un comision la plata cu cardul, despre care lasă să se înţeleagă că ar fi impus de operatorul de plăţi şi, mai mult, cere bani clienţilor care vor să capete informaţii suplimentare despre plăţile efectuate sau care vor să facă o reclamaţie. În urma sesizărilor ECONOMICA.NET, Protecţia Consumatorilor anunţă că va declanşa o investigaţie.
Eventim România, unul dintre cei mai mari vânzători online de bilete la spectacole sau evenimente sportive, utilizează practici aflate la limita legii. Compania cu vânzări de milioane de euro anual impune clienţilor săi un comision la plata cu cardul. Pentru a putea face acest lucru în condiţii de relativă legalitate, firma foloseşte două tehnici utilizate, potrivit informaţiilor ECONOMICA.NET, de din ce în ce mai mulţi comercianţi cu activitate în mediul online.
În primul rând, pentru că legea din România interzice în mod expres suptrataxarea plăţilor cu cardul, Eventim, prezentată pe site-ul propriu ca entitate juridică din România(Eventim România SRL), operează plăţile printr-o firmă germană cu specializare în domeniul aviaţiei (LUFTHANSA AIRPLUS SERVICEKARTEN GMBH). În acest fel, pentru că legea din Germania nu interzice aplicarea unui comision, Eventim are posibilitatea de a aplica o suprataxă de 2% din valoarea fiecărei plăţi.
Mai mult decât atât, în cazul în care doresc să obţină telefonic informaţii privind plăţile sau achiziţiile efectuate, clienţii sunt obligaţi să achite un tarif de 0,37 euro/minut având în vedere că Eventim îi direcţionează către un număr tarifat al unei companii de telefonie, Telekom. Mai mult, operatorii respectivei companii au arătat, într-o discuţie cu reporterul ECONOMICA.NET, faptul că nu deţin informaţii despre Eventim, rolul lor fiind doar acela de a înregistra şi plasa comenzi.
Citeste mai departe pe economica.net
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!