CE: In 2013, majoritatea paginilor de internet care vindeau bilete de avion si cazare la hotel nu au respectat legislatia europeana in domeniul protectiei consumatorilor
Ca urmare a Actiunii de verificare efectuate de Comisia Europeana la nivelul UE în 2013, s-a constatat ca 382 de pagini de internet din 552 de pagini verificate nu respectau legislatia europeana în domeniul protectiei consumatorilor. Dupa o ampla actiune de punere în conformitate, 62% dintre site-urile verificate au intrat în legalitate, în timp ce restul de 38% vor suferi noi sanctiuni, având în vedere ca autoritatile europene continua sa lupte pentru respectarea deplina a drepturilor consumatorilor, potrivit unui comunicat.
Controalele efectuate anul trecut au vizat pagini de internet care vând bilete de avion si cazare la hotel, urmarind sa stabileasca daca informatiile privind principalele caracteristici ale serviciilor erau usor de consultat, daca pretul era corect indicat, cu includerea tuturor suplimentelor optionale, daca erau puse la dispozitie adrese de e-mail la care sa se poata trimite întrebari si reclamatii. De asemenea, s-a verificat si existenta termenilor si conditiilor înainte de cumpararea unor produse, dar si modul în care acestea erau redactate.
Neven Mimica, comisarul UE pentru protectia consumatorilor: ”Unul din trei utilizatori de internet din Uniunea Europeana îsi rezerva calatoria si cazarea online. Acesti utilizatori merita sa aiba încredere ca rezervarea online este sigura si fiabila. Gratie eforturilor comune ale statelor membre si ale Comisiei, 62% din cele 552 de pagini de internet de calatorii verificate sunt conforme în prezent cu legislatia UE în domeniul protectiei consumatorilor. Îmi voi continua eforturile pâna când drepturile consumatorilor vor fi pe deplin respectate si voi încerca sa utilizez structurile existente în acest scop”. juridice.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!