Conspiratia dintre operatorii de telefonie mobila a fost demascata
T-Mobile SUA, divizia americana de telefonie mobila a grupului german Deutsche Telekom, este primul operator care a “violat Codul nescris al conspiratiei dintre operatorii de telefonie mobila” punând capat “marii pacaleli” a subventiilor la achizitia de telefoane mobile si renuntând sa mai oblige clientii sa încheie contracte pe un an sau doi, scrie New York Times despre noua strategie comerciala a companiei, care ocupa ultimul loc pe piata de comunicatii mobile din America de Nord.
Autorul articolului, David Pogue, sustine ca actualul model de business al marilor operatori de telefonie mobila, care ofera telefoanele mobile la un pret redus clientilor care semneaza contracte pe unul sau doi ani de zile, este echivalentul unei situatii în care un client ar plati rate la un credit chiar si dupa ce a returnat întreaga suma scadenta sau ar plati o carte care nu i-ar fi livrata.
“Când cumparati un telefon – un iPhone sau un Android, sa spunem, platiti 200 de dolari. Dar, de fapt, pretul real al acestui sofisticat echipament electronic este de aproximativ 600 de dolari. Dar Verizon, AT&T si Sprint sunt niste companii foarte întelepte. Ele subventioneaza telefonul. Cei 200 de dolari sunt doar un avans. Tu vei plati restul de 400 de dolari pe durata de doi ani a contractului.
Este ca si cum ai cumpara o casa sau o masina: platesti un avans si apoi platesti diferenta în rate. Corect?
Gresit. Iata care este diferenta: odata ce ai încetat sa mai platesti pentru telefonul tau mobil factura ta lunara nu va scadea. Vei continua sa dai bani companiei tale de telefonie mobila ca si cum i-ai datora înca bani. Pentru totdeauna.
Si pentru ca am amintit de contractele pe doi ani de zile, de ce nu va înfuriati din cauza lor? Ce alt serviciu din viata moderna va mai leaga pentru doi ani de zile? (…) În orice alta industrie, poti sa te muti la un rival daca devii vreodata nemultumit. Companiile trebuie sa lucreze pentru loialitatea ta.
Dar nu si în industria de telefonie mobila. Daca încerci sa pleci de la operatorul tai de telefonie mobila înainte ca cei doi ani de contract sa expire, esti plesnit cu o penalitate de sute de dolari”, scrie New York Times.
Situatia de pe piata americana s-a schimbat însa odata cu noua strategie a T-Mobile SUA, care este în urma Verizon, AT&T si Sprint, si care încearca sa câstige clienti venind cu o strategie diferita.
“Saptamâna trecuta peisajul de pe piata de telefonie mobila americana s-a schimbat. T-Mobile a violat codul nescris al conspiratiei dintre operatorii de telefonie mobila. A admis ca împaratul este gol. John T. Legere, directorul executiv al T-Mobile, a anuntat ca operatorul pe care îl conduce nu va mai juca de acum înainte aceste jocuri.
A fost un moment Steve Jobs: când cineva este atât de satul de cât de slab este condus un business încât îl reinventeaza, rescriind regulile de pe piata”.
La “noul T-Mobile”, scrie New York Times, “Marea pacaleala a subventiilor pentru telefoanele mobile s-a încheiat”, în conditiile în care utilizatorii pot fie sa cumpere mobilul cu banii jos la pretul întreh, fie sa îl cumpere la fel ca o casa sau o masina, în rate care sunt evidentiate separat de abonamentul pentru serviciile de comunicatii. Clientul poate alege sa plateasca un avans de 100 de dolari si apoi lunar câte 20 de dolari, sau sa plateasca mai mult de 20 de dolari într-o luna, daca are posibilitatea: contractul îi permite sa faca acest lucru.
“Acest lucru poate parea ca o pacaleala, dar este ceva diferit în mai multe moduri. Platesti doar telefonul mobil. Nu platesti dobânda, si ratele se opresc atunci când telefonul este achitat, iar factura scade din luna urmatoare, asa cum ar trebui.”
O alta schimbare radicala este ca T-Mobile SUA nu le mai cere clientilor sa semneze contracte pe un an de zile, iar acestia pot parasi reteaua oricând. “Daca într-o anumita luna o facem de oaie, parasiti-ne”, a spus seful companiei. “Mergeti în alta parte”, a adaugat el.
Noile planuri tarifare ale T-Mobile SUA includ apeluri si mesaje nelimitate si acces la internet nelimitat, la preturi de 50, 60 si 70 de dolari pe luna. Singura diferenta între abonamente este volumul de date la viteza maxima la care au acces utilizatorii: si care este de 500 MB (50 de dolari / luna), 2 GB (60 de dolari) sau nelimitat (70 de dolari). În cazul primelor doua planuri tarifare viteza serviciilor de date scade dupa depasirea celor 500 MB sau 2 GB de date.
“Toate acestea suna minunat, dar mai devreme sau mai târziu trebuie sa observam si elefantul din camera: T-Mobile nu îsi permite sa fie altfel pentru ca este pe primul loc. (…) Poate sa riste pentru ca nu are nimic de pierdut. (…) Daca planul nebunesc al T-Mobile va avea succes, aceste practici ar putea disparea din industria de telefonie mobila. (…) Unul dintre cei patru împarati a pus pe el haine reale. Întrebarea este daca si ceilalti trei îl vor urma”. zf.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!