Protectia Consumatorilor a sanctionat 441 filiale de banci si IFN-uri, in perioada 1 ianuarie 2012-31 august 2013
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor /ANPC/ a sanctionat 441 filiale de banci si IFN-uri în perioada 1 ianuarie 2012 – 31 august 2013, aplicând 424 amenzi în valoare de 3,64 milioane lei, potrivit datelor furnizate de institutie la solicitarea AGERPRES.
Printre cele mai mari amenzi care au fost acordate se numara una în valoare de 80.000 lei pentru nerespectarea masurilor dispuse în procesul verbal de constatare a contraventiei în judetul Iasi si alta tot în valoare de 80.000 lei pentru nerespectarea masurilor dispuse în procesul verbal de constatare a contraventiei, acordata unei societati din judetul Satu-Mare.
Printre alte amenzi semnificative acordate de ANPC se numara o sanctiune în valoare de 40.000 lei acordata în Bucuresti pentru nerespectarea prevederilor OUG 50 privind contractele de credit pentru consumatori si alta în valoare de 30.000 lei pentru practici comerciale înselatoare, acordata de Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor (CRPC) Oltenia.
Potrivit reprezentantilor institutiei, ANPC a primit 6.084 de reclamatii despre banci si IFN-uri, principalele aspecte reclamate fiind urmatoarele: nerespectarea clauzelor contractuale, neînscrierea în contractul de credit a tuturor comisioanelor, redactarea contractelor într-o forma necorespunzatoare, existenta clauzelor abuzive, perceperea de comision de risc, neînchiderea conturilor solicitate, informare incompleta si/sau incorecta, eliberare de card cu întârziere, blocare cont, modificare data de plata scadenta, neeliberare document de stingere a obligatiilor de plata, neeliberare grafic de rambursare, lipsa unei copii a contractului, refuz reesalonare, marire rata lunara de credit, popriri abuzive pe salariu/pensie, functionare defectuoasa ATM-uri, refuz creditare, neacceptare monede la plata facturi la ghiseu, tratament preferential la ghiseu pentru clientii bancii fata de nonclienti.
Din totalul reclamatiilor ce vizau bancile si institutiile financiare nebancare înregistrate în perioada 2012-31 august 2013, aproximativ 40% dintre acestea s-au dovedit întemeiate în urma cercetarii documentelor si la operatorul economic controlat, precizeaza ANPC.
De asemenea, institutia sustine ca reclamatiile pentru domeniul bancar sunt mai putine în 2013 fata de aceeasi perioada a anului anterior si ca exista o usoara crestere pentru reclamatii IFN-uri în 2013, comparativ cu aceeasi perioada a anului 2012, fara a oferi însa alte date.(AS – autor: George Banciulea, editor: Andreea Marinescu), agerpres.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!